Zertifizierte Alarmbearbeitung: 24/7, bundesweit.
Rund um die Uhr geprüft und bearbeitet – mit über 60.000 Aufschaltungen und eigenem TIER III Rechenzentrum.
Erkennen. Überwachen. Handeln.
Von der Alarmaufschaltung über Alarm- und Videomonitoring bis zu Interventions-dienstleistungen: In einem der modernsten Alarmcenter Deutschlands verbinden wir die Arbeit einer zertifizierten Alarmempfangsstelle mit einer Notruf-Service-Leitstelle, gesteuert von unserem qualifizierten Fachpersonal, bundesweit verfügbar.
Unsere Leistungen greifen ineinander und bilden eine durchgängige Sicherheitsarchitektur.
Was wir für Sie übernehmen
Erarbeitung individueller
Maßnahmenpläne, Scharf/Unscharf
Zeiten und Ansprechpartner
Aufschaltung von Einbruch-, Brand-,
Überfall-, Video- und
Zutrittskontrollsystemen als
Standleitung oder bedarfsgesteuert
mittels IP und per GPRS
Integration von Gebäude-
und Haustechnik
24/7-Überwachung durch geschultes
Fachpersonal
Stringente Alarmverifikation und -
bearbeitung mit Software-
Unterstützung gemäß individuell
abgestimmtem Maßnahmenplan
Adaptive Eskalationsketten mit
vollständig dokumentierten und
nachvollziehbaren Alarmverläufen
Aus Signalen wird echte Sicherheit
Sicherheitstechnische Anlagen erzeugen Signale – doch erst eine strukturierte Bearbeitung durch qualifiziertes Fachpersonal macht daraus wirksame Sicherheit.
- Unregelmäßige Überwachung verzögert die Erkennung von Störungen und ungewöhnlichen Ereignissen.
- Fehlalarme verursachen Kosten und binden Ressourcen.
- Verzögerte Reaktionen erhöhen Risiken.
- Besonders bei filialisierten Strukturen mit vielen Standorten steigen Komplexität und Koordinationsaufwand.
Unsere Alarmaufschaltung und das Alarmmonitoring schaffen klare Prozesse, definierte Eskalationslogiken und eine sichere Steuerung – zentral organisiert, regional wirksam.
So läuft die Alarmbearbeitung ab
1
Alarmeingang – Übertragung an unsere zertifizierte AES.
2
Verifikation & Bewertung – Technische und organisatorische Analyse.
3
Abgleich mit Maßnahmenplan – Standort- und zeitabhängige Eskalationsketten greifen.
4
Eskalation / Intervention – Kontaktaufnahme oder Einleitung weiterer Maßnahmen.
5
Dokumentation & Reporting – Vollständige Protokollierung aller Schritte.
Volle Kontrolle über Ihre Sicherheitsprozesse
Unsere Alarmaufschaltung ist digital erweiterbar und transparent steuerbar:
- Kunden-Self-Service-Funktionen zur Anpassung von Schaltzeiten
- Automatisierte Berichte über Auffälligkeiten für Audits und Revision
- Dokumentierte Alarmverläufe vergleichbar mit einem Einzelverbindungsnachweis
- Integration von Schnittstellen zu bestehenden Sicherheits- und Gebäudesystemen
So behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Sicherheitsprozesse.
Infrastruktur und Zertifizierung
Unser Alarmcenter erfüllt höchste Anforderungen und zählt zu den modernsten seiner Art in Europa. Mit unserer Alarmempfangsstelle und der integrierten Notruf-Service-Leitstelle (NSL) sind wir zertifiziert nach:
DIN EN 50518
ISO 9001:2015
VdS 3137
Unser Standort im eigenen TIER III Rechenzentrum bei Köln birgt ein hohes Maß an Sicherheit, wie z.B.:
- Getrennte Energieeinspeisungen
- Doppelte Notstromsysteme
- Redundante Klimatechnik
- Abgesicherte Arbeitsplätze
- Autarke IT-Architektur
Diese Infrastruktur gewährleistet höchste Verfügbarkeit (99,982 %) – auch im Krisenfall.
Skalierbarkeit & Filialkompetenz
Über 60.000 aktive
Aufschaltungen in
Deutschland und
Österreich
Zentrale Steuerung vieler
Standorte
Erfahrung mit komplexen
Filialstrukturen im
(Lebensmittel)
einzelhandel
Integration von
Franchise- und
Partnerkonzepten
Zentrale Logik. Regionale Umsetzung. Einheitliche Standards.
Erfahrene Fachkräfte an Ihrer Seite
Neben der technischen Kompetenz legen wir viel Wert auf persönliche Betreuung:
- Feste Ansprechpartner mit schnellen Reaktionszeiten
- Geschultes Personal mit +30 Jahren Branchenerfahrung im Team
- Regelmäßige Analyse von Alarmmeldungen mit Handlungsempfehlungen
- Unterstützung bei der Optimierung der Filialsicherheit (z. B. Heatmaps und Alarm-Hotspots)
